Obchodní podmínky
společnosti TCG4You s.r.o. pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.tcg4you.cz
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.tcg4you.cz.
1.2. Prodávajícím je:
TCG4You s.r.o.
se sídlem: Na Vyhlídce 1700, 665 01 Rosice
IČO: 29513634
DIČ: CZ29513634
Prodávající není plátcem DPH.
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 151696
e-mail: info@tcg4you.cz
telefon: +420 733 485 334
dále jen „prodávající“.
1.3. Kupujícím je osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.
1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
1.5. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze tehdy, je-li kupujícím spotřebitel.
1.6. Kupní smlouva i tyto obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
2. Zboží a ceny
2.1. Prodávající nabízí zejména sběratelské karetní produkty, sealed produkty, jednotlivé karty a doplňky pro sběratele a hráče.
2.2. Informace o zboží, jeho dostupnosti, ceně a hlavních vlastnostech jsou uvedeny u konkrétního produktu v internetovém obchodě.
2.3. U jednotlivých karet může být podstatnou vlastností zejména edice, číslo karty, jazyk, rarita a stav. Stav karty může být uveden například jako Near Mint (NM), Lightly Played (LP) nebo Played (PL).
2.4. U kusových karet a použitých sběratelských produktů kupující bere na vědomí stav produktu uvedený v jeho popisu a zachycený na fotografiích, pokud fotografie zobrazují konkrétní prodávaný kus.
2.5. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné ceny. Prodávající není plátcem DPH.
2.6. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu zobrazeny v košíku před odesláním objednávky.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující provede objednávku vložením zboží do košíku, zvolením dostupného způsobu dopravy a platby, vyplněním požadovaných údajů a odesláním objednávky.
3.2. Před odesláním objednávky může kupující zadané údaje zkontrolovat a opravit.
3.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
3.4. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
3.5. Prodávající může objednávku odmítnout nebo po dohodě s kupujícím zrušit zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo jiného zjevného technického pochybení internetového obchodu. Byla-li již objednávka uhrazena, vrátí prodávající přijatou částku bez zbytečného odkladu.
4. Platební podmínky
4.1. Kupující může kupní cenu uhradit online platební metodou aktuálně dostupnou v košíku internetového obchodu, zejména online platební kartou.
4.2. Prodávající nenabízí platbu na dobírku, není-li u konkrétní objednávky nebo v košíku výslovně uvedeno jinak.
4.3. Zboží bude zpravidla odesláno až po úspěšném přijetí platby.
4.4. Doklad o nákupu může být kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
5. Doprava a dodání zboží
5.1. Prodávající doručuje zboží pouze na území České republiky, není-li v internetovém obchodě uvedeno jinak.
5.2. Dostupné způsoby dopravy a jejich aktuální ceny jsou kupujícímu zobrazeny v košíku před odesláním objednávky. Prodávající může nabízet zejména:
-
PPL doručení na adresu,
-
PPL výdejní místo nebo box,
-
Balíkovnu / Českou poštu,
-
AlzaBox.
5.3. Zboží skladem prodávající zpravidla předává dopravci do 24 hodin v pracovních dnech od přijetí platby. Tato doba představuje obvyklou dobu expedice, nikoli garantovaný čas doručení kupujícímu.
5.4. Kupující je povinen uvést správné doručovací a kontaktní údaje.
5.5. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. V případě zjevného poškození obalu se doporučuje tuto skutečnost zaznamenat s dopravcem a informovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.
6. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
6.1. Je-li kupujícím spotřebitel, má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, nejde-li o případ, kdy zákon odstoupení vylučuje.
6.2. Odstoupení může spotřebitel zaslat:
-
e-mailem na adresu info@tcg4you.cz, nebo
-
písemně na adresu TCG4You s.r.o., Na Vyhlídce 1700, 665 01 Rosice.
6.3. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na internetových stránkách prodávajícího, není však povinen jej použít.
6.4. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu:
TCG4You s.r.o.
Na Vyhlídce 1700
665 01 Rosice
6.5. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
6.6. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob standardního dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
6.7. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
6.8. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
6.9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
6.10. U sběratelských a TCG produktů může dojít k významnému snížení hodnoty zejména tehdy, pokud byl produkt původně prodáván jako originálně zapečetěný nebo nerozbalený a je vrácen s porušeným originálním obalem, odstraněnou ochrannou fólií, otevřeným balením, nekompletním obsahem nebo jiným poškozením ovlivňujícím jeho sběratelskou či prodejní hodnotu.
6.11. Případné snížení vracené částky bude prodávající posuzovat podle skutečného stavu konkrétního vráceného zboží; prodávající neuplatňuje předem stanovenou paušální srážku.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem, popisu produktu a objednávce.
7.2. U kusových karet nebo použitých sběratelských produktů se za vadu nepovažuje stav nebo opotřebení, na které byl kupující před nákupem upozorněn v popisu produktu nebo které odpovídá fotografiím konkrétního kusu.
7.3. Je-li kupujícím spotřebitel, může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
7.4. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese info@tcg4you.cz nebo zasláním zboží na adresu:
TCG4You s.r.o.
Na Vyhlídce 1700
665 01 Rosice
7.5. Při reklamaci kupující uvede své kontaktní údaje, číslo objednávky, označení reklamovaného zboží, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
7.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se prodávající a spotřebitel na delší lhůtě.
7.7. Podrobnější informace k vrácení zboží a reklamacím může prodávající zveřejnit na samostatné informační stránce internetového obchodu.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
8.1. Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
8.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
9. Ochrana osobních údajů a cookies
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný v internetovém obchodě.
9.2. Informace o používání cookies a možnostech správy souhlasů jsou dostupné prostřednictvím cookies lišty a příslušné informační stránky internetového obchodu.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
10.2. Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na kupní smlouvu se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
10.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3. 6. 2026.